Construye Automatizaciones de Chatbot Visualmente. Sin Código.
Diseña el recorrido completo de tus clientes para WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y Chat Web. Conecta bloques de mensajes, evalúa condiciones inteligentes, captura datos en vivo y ejecuta acciones operativas: todo en un solo mapa interactivo.
Prueba de 7 días con Total Flow Builder ilimitado y 10.000 tokens de IA incluidos.
TotalChat/NovaCell FlagshipsDisparador WhatsApp
Palabras: iphone, catalogo, o anuncio Meta Click-to-WhatsApp.
NovaCell Flagships
iPhone 16 Pro Max & Galaxy S25 Ultra
¡Bienvenido a NovaCell! 📱 Tu tienda de smartphones de última generación con garantía oficial y entrega el mismo día. ¿Qué deseas hacer?
Selecciona tu marca favorita para ver precios y entrega express:
"¿Qué celular tienes hoy para entregar como parte de pago? (Marca, modelo y GB)"
Seguimiento Inteligente: Si no finaliza el pedido, envía recordatorio con regalo de Cargador Rápido 45W.
- • Apple A18 Pro 3nm
- • Camera Control + Action Button
- • 6.9" Super Retina XDR 120Hz
- • 256GB / 512GB / 1TB
- • Snapdragon 8 Elite + S-Pen
- • 200MP Camera + 100x Space Zoom
- • 6.8" Dynamic AMOLED 2X
- • 512GB Storage
IF battery >= 85% && screen == OK
UN SOLO CONSTRUCTOR, CADA CANAL
La misma potencia visual en todos los canales de mensajería
WhatsApp Business API
Plantillas oficiales de Meta, catálogos interactivos de productos y botones de respuesta rápida.
Instagram Direct
Automatización en mensajes directos, respuestas a historias y activación por palabras clave en comentarios.
Facebook Messenger
Carruseles multimedia, menús persistentes y captación de clientes desde anuncios Click-to-WhatsApp/Messenger.
Telegram
Teclados en línea interactivos, comandos personalizados y distribución masiva sin costo de plantilla.
Live Chat Web
Widget integrable en tu tienda online o web corporativa con diseño personalizable y retención de visitantes.
Diseña Conversaciones Conectando Bloques Visuales
Arrastra un bloque desde la biblioteca, conecta los sockets y guarda. Observa el flujo real de una tienda de celulares de última generación (NovaCell): el cliente escribe por WhatsApp y recibe al instante un mensaje interactivo con los flagships más codiciados (iPhone 16 Pro Max y Samsung Galaxy S25 Ultra), fotos en alta definición, ficha técnica de procesador y botón de compra directa.
- Lienzo unificado con tarjetas de producto interactivas, carruseles de fotos y botones de pago express.
- Conexiones visuales directas: cada cable une la elección del comprador con su siguiente paso sin código.
- Métricas en tiempo real en cada nodo: mensajes enviados, entregados, tasa de clics y conversiones.
- Probador interactivo integrado para simular el catálogo y la compra antes de publicarlo en WhatsApp.
Controla Conversaciones Diferenciadas con Bloques de Condición
En una tienda de tecnología no todos los clientes tienen el mismo presupuesto ni la misma intención. Un bloque de Condición bifurca el camino: por ejemplo, en el Plan Canje (Trade-in), si el smartphone entregado tiene batería >= 85% y pantalla sana, se aprueba una bonificación VIP de $450 USD; si tiene detalles, se deriva a tasación fotográfica.
- Bifurcaciones 'Si / Si no' (If / Else): clientes VIP van a stock reservado, consultas generales a catálogo estándar.
- Evaluación de múltiples variables en simultáneo: modelo entregado, porcentaje de batería y presupuesto.
- Tú defines las reglas visualmente en el nodo y el bot las ejecuta de forma transparente y sin titubeos.
- Cero redundancia: el sistema recuerda lo que el cliente ya informó para no volver a preguntarlo.
Recopila Datos de Clientes Mientras Chateas (User Input Flow)
Convierte el chat en un formulario fluido de alta conversión para venta de celulares. El nodo de User Input pregunta: '¿Qué smartphone entregas en parte de pago?' o '¿Qué capacidad de almacenamiento buscas (256GB o 512GB)?' y almacena la respuesta automáticamente en el CRM del contacto.
- Almacenamiento automático en campos personalizados ({modelo_canje}, {capacidad_preferida}, {ciudad_envio}).
- Validación de formato en tiempo real: verificación de números de teléfono y direcciones válidas.
- Sin fricción de formularios web externos que causan que el 70% de los compradores abandonen el proceso.
- Datos listos al instante para el cálculo de cuotas de financiamiento o entrega a los asesores.
Secuencias de Seguimiento Automáticas (Drip Campaigns)
La compra de un smartphone de alta gama requiere consideración. Si el cliente consultó el iPhone 16 Pro Max pero no completó la orden, una secuencia programada se activa autónomamente a las +2 horas ofreciéndole: '🎁 Si ordenas hoy antes de las 18:00 te regalamos el combo cargador ultrarrápido de 45W + mica de cristal templado'.
- Activación automática por carrito abandonado o cotización de smartphone sin concretar.
- Tiempos de espera precisos: +15 minutos, +2 horas, Día 2 a las 10:00 AM.
- Cumplimiento oficial de Meta: mensajes directos en 24h y plantillas verificadas fuera de la ventana.
- Autocancelación inteligente: la secuencia se detiene en cuanto el cliente confirma el pago en pasarela.
SEGMENTACIÓN Y OPERACIÓN AUTOMATIZADA
Un toque del cliente ejecuta acciones inmediatas
Cada interacción en el chat no solo envía texto: puede actualizar tu base de datos, segmentar suscriptores o disparar tu infraestructura tecnológica.
Añadir o remover etiquetas
Clasifica prospectos calientes, compradores VIP o fuentes de campaña (ej: Campaña Verano) con solo presionar un botón.
Guardar campos personalizados
Almacena nombre, empresa, presupuesto, fecha de evento o cualquier preferencia en el perfil del contacto.
Segmentar en listas de difusión
Organiza audiencias limpias para tus próximas campañas masivas o comunicaciones estratégicas por WhatsApp.
Asignar la conversación en el Inbox
Enruta el chat directamente al departamento o asesor correspondiente en la bandeja compartida con notas internas.
Disparar Webhooks en vivo
Envía los datos recolectados hacia Zapier, Make o tu propio servidor justo al finalizar una pregunta o acción.
Invocar APIs HTTP externas
Consulta existencias en almacén, crea pedidos en tu ERP o valida códigos de descuento y devuelve la respuesta al chat.
Total Flow Builder + Agentes IA: Control Determinista con Razonamiento Abierto
Los chatbots rígidos se rompen cuando el usuario pregunta algo inesperado; las IAs descontroladas pueden inventar respuestas. TotalChat une lo mejor de ambos mundos en una experiencia armónica:
Total Flow Builder (El Mapa)
Gobernanza absoluta del embudo: menús de bienvenida, validación de presupuestos, cobros, captura estructurada de datos y políticas de servicio.
Agente IA Especializado (El Experto)
Entra en acción cuando el cliente tiene dudas complejas sobre el catálogo, especificaciones técnicas o preguntas abiertas usando tu Source of Truth.
Retorno y Escalado Continuo
Una vez resuelta la duda con IA, el sistema devuelve al cliente al flujo de compra o transfiere el chat con resumen al asesor humano.
RESOLVEMOS TUS DUDAS
Preguntas Frecuentes sobre Total Flow Builder
¿Qué es Total Flow Builder y cómo funciona?
Total Flow Builder es un lienzo visual sin código (drag-and-drop) que te permite diseñar la ruta completa que experimentan tus clientes al chatear contigo en WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y Chat Web. Conectas bloques de mensajes, preguntas, condiciones lógicas y acciones operativas arrastrando simples líneas.
¿Está Total Flow Builder incluido en todos los planes?
Sí. Total Flow Builder está habilitado en todos los planes de TotalChat, desde la Prueba Gratis de 7 días y el plan WhatsApp API individual hasta los planes para equipos (Standard, Pro, Enterprise y Unlimited).
¿Necesito saber programar o escribir código?
No, absolutamente nada de código. Toda la creación es 100% visual. Seleccionas un bloque de la biblioteca, lo arrastras al lienzo, conectas los puertos con el mouse y haces doble clic para redactar el mensaje o elegir la acción.
¿Puedo capturar datos de clientes dentro del chat sin usar formularios externos?
Sí. Gracias a los bloques de User Input Flow, puedes realizar preguntas encadenadas (nombre, correo, teléfono, fecha, presupuesto) y almacenar automáticamente cada respuesta en campos personalizados del CRM para usarlos de inmediato.
¿Cómo funcionan las secuencias de seguimiento (Drip Campaigns)?
Una secuencia es una cadena programada de mensajes automáticos. Puedes configurar esperas en minutos, horas o días. Si el cliente está dentro de las 24 horas recibe mensajes estándar; fuera de la ventana se emplean plantillas oficiales aprobadas de WhatsApp Business. Si el usuario ya convirtió, la secuencia se detiene automáticamente.
¿Puedo enviar diferentes caminos a diferentes tipos de clientes?
Totalmente. Los bloques de Condición te permiten evaluar etiquetas, campos o respuestas para dividir el camino: por ejemplo, clientes VIP van a una atención especial, compradores anteriores consultan su pedido y nuevos prospectos inician su calificación de compra.
¿Cómo interactúa Total Flow Builder con los Agentes de IA?
Puedes usar Total Flow Builder para el camino estructurado que ya conoces (bienvenida, opciones fijas, pagos) y agregar un nodo de 'Agente IA' cuando el usuario plantee consultas abiertas o técnicas sobre tu catálogo, transfiriendo el contexto y retomando el flujo al finalizar.
¿Puedo transferir la conversación a un agente humano?
Sí. Puedes incluir un bloque de 'Traspaso a Humano' o asignación a un asesor o rol de equipo. El flujo se pausa automáticamente y la conversación se abre en la Bandeja Compartida (Shared Inbox) con todo el historial, notas y etiquetas recopiladas.
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